Termos e condições
Última atualização: [29/05/26]
1. Escopo
Estes Termos e Condições Gerais (TCG) aplicam-se a todos os pedidos feitos por meio da loja online da MontreClaire. Quaisquer termos e condições divergentes do cliente não serão reconhecidos, a menos que a MontreClaire concorde expressamente com sua validade por escrito.
2. Partes contratantes
O contrato de compra e venda é celebrado com:
MontreClaire E-mail: contact@montreclaire.com
Mais informações sobre a empresa estão disponíveis em nosso Aviso legal.
3. Celebração do contrato
A apresentação dos produtos na loja online não constitui uma oferta vinculativa, mas sim um convite para fazer um pedido.
Ao clicar no botão "Comprar agora", você envia uma oferta vinculativa para comprar os produtos no seu carrinho de compras.
A confirmação do recebimento do seu pedido será enviada por e-mail imediatamente após o envio.
O contrato de compra vinculativo é celebrado assim que aceitarmos seu pedido, enviando um e-mail de confirmação de envio.
4. Preços e pagamento
Todos os preços listados na MontreClaire são preços finais e incluem o IVA aplicável quando exigido por lei.
Os pagamentos podem ser feitos com cartão de crédito, PayPal, Klarna ou outros métodos de pagamento disponíveis especificados durante a finalização da compra. O valor será cobrado no momento da conclusão do pedido.
5. Entrega e envio
5.1 Prazos de entrega
Os prazos de entrega são exibidos durante o processo de finalização da compra. Salvo indicação em contrário, a entrega normalmente ocorre em 7 a 14 dias úteis após a confirmação do pagamento.
5.2 Custos de envio
Os custos de envio são exibidos de forma transparente durante a finalização da compra e variam conforme o local de entrega, o peso e o tamanho do pacote.
5.3 Entrega
A entrega será feita no endereço fornecido pelo cliente. É essencial que uma pessoa autorizada esteja disponível para receber as mercadorias.
Se não for possível realizar a entrega, a transportadora poderá tentar uma nova entrega ou encaminhar as mercadorias para um ponto de retirada.
5.4 Retenção de propriedade
Os produtos permanecem propriedade da MontreClaire até que o pagamento integral seja recebido.
6. Direito de arrependimento
6.1 Direito legal de arrependimento
Você tem o direito de cancelar este contrato no prazo de 14 dias, sem precisar apresentar qualquer motivo.
O prazo para cancelamento expira 14 dias após o dia em que você, ou um terceiro indicado por você (que não seja a transportadora), tomar posse física dos produtos.
Para exercer seu direito de cancelamento, envie uma declaração inequívoca (por exemplo, por e-mail) para:
6.2 Consequências do cancelamento
Se você cancelar o contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de entrega (exceto quaisquer custos adicionais incorridos caso você tenha escolhido um método de entrega diferente da opção de entrega padrão mais barata), no prazo máximo de 14 dias após o recebimento dos produtos devolvidos.
O reembolso será feito usando o mesmo método de pagamento utilizado na transação original.
6.3 Devolução dos produtos
Os produtos devem ser devolvidos sem danos, sem uso e em sua embalagem original. Inclua a confirmação do pedido ou o número da fatura para que possamos processar sua devolução.
7. Garantia
Todos os produtos oferecidos pela MontreClaire estão sujeitos aos direitos legais de garantia de 2 anos, de acordo com a legislação aplicável de proteção ao consumidor da União Europeia.
Se um produto apresentar defeito, você poderá solicitar reparo ou substituição no prazo de dois anos após o recebimento dos produtos.
8. Proteção de dados
A proteção dos seus dados pessoais é importante para nós. Você pode encontrar informações sobre a coleta, o processamento e o uso de dados pessoais em nossa Política de Privacidade.
9. Atendimento ao cliente
Para perguntas, dúvidas ou reclamações, entre em contato com nosso atendimento ao cliente:
Nós nos esforçamos para responder a todas as dúvidas o mais rapidamente possível.
10. Alterações nos Termos e Condições
A MontreClaire reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições sempre que necessário. A versão atual pode ser consultada a qualquer momento em nosso site.
11. Disposições finais
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis do estado de Wyoming, Estados Unidos, excluindo a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias (CISG).
Para consumidores residentes na União Europeia, as leis obrigatórias de proteção ao consumidor do país em que você reside continuam aplicáveis e não são afetadas por esta escolha de lei.
Atenciosamente, equipe MontreClaire