Order Tracking
Gracias por tu pedido.
Queremos que sepas exactamente dónde está tu reloj, en cada paso del camino, desde nuestro almacén hasta tu puerta.
Cómo rastrear tu pedido
Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío que contendrá tu número de seguimiento único y un enlace directo para seguir tu paquete en tiempo real.
Con este código, podrás verificar el estado de tu envío en cualquier momento.
Pasos para rastrear tu pedido:
- Abre tu correo electrónico de confirmación de envío
- Copia tu código de seguimiento
- Ingrésalo en el rastreador a continuación, o haz clic en el enlace directo de tu correo electrónico
- Consulta el estado de tu envío actualizado en tiempo real
¿Cuándo se activa el seguimiento?
Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas después del envío en activarse y mostrar actualizaciones. Esto depende del transportista y del país de destino.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega estimados varían según el producto, la disponibilidad y el país de destino.
Para obtener todos los detalles, visita nuestra página de Política de Envío y Entrega.
Trabajamos con proveedores de logística de confianza para garantizar que tu pedido llegue de forma segura y a tiempo.
Información importante
- Asegúrate de que tu dirección de envío sea completa y precisa para evitar retrasos.
- Durante los períodos de mayor actividad (días festivos, rebajas o promociones estacionales), los tiempos de entrega pueden ser ligeramente más largos.
- Una vez que tu paquete ha sido entregado al mensajero, pasa a ser responsabilidad del servicio de entrega.
- Si tu seguimiento no muestra movimiento durante más de 7 días hábiles, contáctanos; investigaremos de inmediato.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido o necesitas ayuda, nuestro equipo de atención al cliente está siempre aquí para ayudarte. Contáctanos en cualquier momento a través de nuestra página de Contacto o por correo electrónico; generalmente respondemos en 24 horas.
Nuestro compromiso
En MontreClaire, la transparencia y un servicio excepcional son el corazón de lo que hacemos. Te mantenemos informado durante todo el proceso de compra y envío, para que puedas comprar con total tranquilidad.
Gracias por confiar en MontreClaire.
— El equipo de MontreClaire
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