Politika ta' rifużjoni

Aġġornat l-aħħar : Mejju 2025

F’MontreClaire® , irridu li tħossok kunfidenti ma’ kull xiri. Huwa għalhekk li noffru politika ta ’ ritorn ta ’ 30 jum , li tippermettilek titlob ritorn fi żmien 30 jum minn meta tirċievi l -oġġett tiegħek .

Eliġibilità għar -Ritorni

Biex tkun eliġibbli għal ritorn :

  • L- oġġett irid ikun fl - istess kundizzjoni kif irċevejtu — mhux milbus jew mhux użat, bit -tikketti, u fl -imballaġġ oriġinali tiegħu .

  • Irid ikollok irċevuta jew prova tax - xiri .

Kif Tibda Ritorn​​

Biex tibda ritorn , ikkuntattjana fuq contact@montreclaire.cl .​​​
Jekk jogħġbok innota li r - ritorni għandhom jintbagħtu lill - indirizz li ġej :
[ DAĦĦAL L-INDIRIZZ TAR-RITORN ]

Ladarba r - ritorn tiegħek jiġi approvat, aħna nipprovdulek tikketta tat - tbaħħir tar - ritorn u struzzjonijiet sħaħ .

Importanti: Ritorni mibgħuta mingħajr talba minn qabel mhux se jiġu aċċettati.

Oġġetti bil-ħsara jew mhux korretti

Jekk jogħġbok spezzjona l-ordni tiegħek mal -wasla. Jekk l -oġġett tiegħek huwa difettuż, bil-ħsara, jew mhux korrett, ikkuntattjana immedjatament sabiex inkunu nistgħu nsolvu l- problema minnufih.

Oġġetti li ma jistgħux jiġu ritornati

Ma nistgħux naċċettaw ritorni għal :

  • Prodotti apposta jew personalizzati

  • Oġġetti li jitħassru malajr ( eż . ikel, fjuri, pjanti)

  • Prodotti għall-kura personali ( eż . kożmetiċi)

  • Materjali perikolużi , likwidi fjammabbli , jew gassijiet

  • Oġġetti tal-bejgħ jew karti tar-rigali

Jekk m'intix ċert dwar l-eliġibbiltà tal-oġġett tiegħek , tħossok liberu li tikkuntattjana .

Skambji

Biex tiskambja oġġett , nirrakkomandaw li tirritorna l- prodott oriġinali . Ladarba r- ritorn jiġi approvat, tista ' tagħmel ordni ġdida għall - oġġett li tippreferi .

Klijenti tal-UE – Perjodu ta ' Riflessjoni ta' 14- il Jum

Jekk l-ordni tiegħek tintbagħat lejn l- Unjoni Ewropea , għandek id- dritt li tikkanċella jew tirritorna l - ordni tiegħek fi żmien 14 -il jum . tal -kunsinna, għal kwalunkwe raġuni.
L-oġġetti għandhom jiġu rritornati f'kundizzjoni mhux użata , bit -tikketti u l-ippakkjar oriġinali , u prova tax -xiri.

Rifużjonijiet

Wara li nirċievu u nispezzjonaw ir-ritorn tiegħek , aħna ninnotifikawk dwar l - istatus tal -approvazzjoni . Jekk approvat:

  • Rifużjoni tinħareġ permezz tal - metodu ta' ħlas oriġinali tiegħek fi żmien 10 ijiem ta' xogħol .

  • Nota: Il-ħinijiet tal-ipproċessar jistgħu jvarjaw skont il -bank jew il-fornitur tal-karta ta' kreditu tiegħek .

Jekk aktar minn 15 -il jum ta' xogħol għaddew minn meta r- rifużjoni tiegħek ġiet approvata , jekk jogħġbok ikkuntattjana fuq contact@montreclaire.cl .