Política de envio
Prazo de processamento
Todos os pedidos da MontreClaire são processados e enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Observe: pedidos feitos nos fins de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.
Prazo de entrega
A entrega normalmente leva de 7 a 15 dias úteis, dependendo da disponibilidade em estoque, da transportadora e do local de entrega.
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail de confirmação do envio com um link de rastreamento, para que possa acompanhar sua entrega a qualquer momento.
Custos de envio
Os custos de envio são exibidos claramente durante o checkout e dependem do peso, do tamanho do pedido e do endereço de entrega.
Entrega
- A entrega será realizada no endereço informado no checkout.
- Certifique-se de que um destinatário autorizado (com pelo menos 18 anos) esteja presente no momento da entrega.
- Se a entrega não for possível, a transportadora fará uma nova tentativa de entrega ou deixará seu pacote em um ponto de retirada.
Embalagem e segurança
Todos os produtos são cuidadosamente embalados para evitar danos durante o transporte. Ao receber seu pedido, verifique se há danos visíveis ou itens faltando. Qualquer problema deve ser comunicado ao nosso atendimento ao cliente em até 48 horas:
Aviso
A MontreClaire reserva-se o direito de ajustar os prazos de entrega em casos excepcionais, como períodos de alta demanda ou problemas com a transportadora. Nesses casos, informaremos você prontamente por e-mail.
Se tiver alguma dúvida sobre o envio, entre em contato conosco:
📧 contact@montreclaire.com 🌐 www.montreclaire.com
Nós sempre nos esforçamos para entregar seu pedido com rapidez e segurança!
Atenciosamente, equipe MontreClaire